Verejná zmluva na poskytovanie stomatologických služieb (verejná ponuka)

Fyzická osoba podnikateľka Dmytruk Žanna Ivanivna (identifikačný kód 2930209089), založená a pôsobiaca v súlade s legislatívou Ukrajiny, ďalej len „Zhotoviteľ“, na jednej strane a fyzická osoba/zástupca fyzickej osoby, ďalej len „Pacient“, na strane druhej, ďalej spoločne označovaní ako „Strany“, a ak sa používajú v jednotnom čísle ako „Strana“, uzavreli túto zmluvu dňa

1. Definícia pojmov

Táto zmluva je verejnou zmluvou v súlade s článkami 633, 634, 641 Občianskeho zákonníka Ukrajiny a táto zmluva môže byť aj zmluvou uzavretou v prospech tretej strany v zmysle článku 636 Občianskeho zákonníka Ukrajiny.

1.1. Pacient – fyzická osoba, ktorá požiadala Zhotoviteľa o poskytnutie lekárskych a/alebo stomatologických služieb podľa tejto Zmluvy. Táto Zmluva môže byť uzavretá v záujme maloletej alebo právne nespôsobilej osoby na žiadosť jej zákonného zástupcu. Ak je priamym príjemcom stomatologických a/alebo lekárskych služieb podľa tejto Zmluvy maloletá alebo právne nespôsobilá osoba, práva a povinnosti Pacienta stanovené touto Zmluvou nadobúda jeho zákonný zástupca.

1.2. Verejná ponuka – návrh Zhotoviteľa na uzavretie tejto Zmluvy za podmienok určených Zhotoviteľom, ktorý je adresovaný neobmedzenému počtu osôb.

1.3. Služby – zubné a/alebo lekárske služby vrátane, ale nie výlučne, diagnostických vyšetrovacích služieb, terapeutickej stomatológie, parodontológie, chirurgickej stomatológie, implantácie a štepenia kostí, detskej stomatológie, endodontickej, reštauračnej, ortopedickej a ortodontickej stomatológie atď., poskytované Zhotoviteľom v súlade s podmienkami tejto Zmluvy.

1.4. Prijatie – úplné a bezpodmienečné prijatie podmienok tejto Zmluvy zo strany Pacienta, ktoré sa uskutočňuje vykonaním krokov uvedených v Zmluve zo strany Pacienta. Táto Zmluva sa považuje za uzavretú medzi Zhotoviteľom a Pacientom bez jej ďalšieho podpisu od okamihu prvého kontaktu Pacienta so Zhotoviteľom za účelom poskytnutia Služieb alebo vykonaním iných krokov zo strany Pacienta, ktoré preukazujú prijatie podmienok tejto Zmluvy, vrátane, ale nie výlučne, podpísania Dotazníkov, Liečebného plánu, poskytnutia informovaného dobrovoľného súhlasu s diagnózou, liečbou, lekárskym zákrokom atď., skutočného prijatia Služieb, úhrady za Služby atď.

1.5. Plán liečby – rozsah a druh Služieb, ktoré budú pacientovi poskytnuté, ich predbežná cena, fázy poskytovania Služieb atď., vybrané/navrhnuté lekárom a odsúhlasené pacientom.

1.6. Informovaný dobrovoľný súhlas – súhlas Pacienta s diagnózou, liečbou, chirurgickým zákrokom a anestéziou, ktorý Pacient poskytuje/podpisuje pred poskytnutím prvej Služby a v prípade potreby aj pred poskytnutím následných Služieb.

1.7. Súhlas so spracovaním osobných údajov je dobrovoľným prejavom vôle Pacienta udeliť súhlas so spracovaním jeho osobných údajov.

1.8. Zmluvnými stranami Zmluvy sú Zhotoviteľ a Pacient.

2. Predmet zmluvy

2.1. V súlade s podmienkami tejto Zmluvy sa Zhotoviteľ zaväzuje na pokyn a so súhlasom Pacienta poskytnúť mu (alebo osobe, v ktorej záujme je táto Zmluva uzavretá) platené zubné a/alebo lekárske služby a Pacient sa zaväzuje prijať a zaplatiť za poskytnuté služby za podmienok uvedených v tejto Zmluve.

2.2. Pacient sa zaväzuje prijať a včas zaplatiť za Služby v súlade s požiadavkami tejto Zmluvy.

2.3. Zmluvné strany môžu dodatočne stanoviť samostatný postup pre poskytovanie služieb a ich úhradu.

3. Cena služieb a postup platby

3.1. Cena Služieb poskytovaných Pacientovi sa určuje na základe Cenníka schváleného Zhotoviteľom.

3.2. Zmluvné strany sa dohodli, že za poskytnutie služieb Pacient zaplatí sumu uvedenú vo faktúre/akte o prevzatí a odovzdaní poskytnutých služieb.

3.3. Celková cena Služieb poskytovaných na základe tejto Zmluvy sa určuje z celkovej ceny celého objemu poskytnutej zubnej starostlivosti, sčítaním ceny služieb, najmä, ale nie výlučne, uvedených v Liečebnom pláne, a zohľadnením jej úpravy podľa skutočne poskytnutého objemu služieb.

3.4. Cena za konkrétnu zubnú starostlivosť poskytovanú na základe tejto Zmluvy sa určuje v súlade s rozsahom vykonanej práce a podľa preberacieho a odovzdávacieho protokolu poskytnutých služieb.

3.5. Platba sa vykonáva bezhotovostne, prevodom zodpovedajúcej sumy na účet zhotoviteľa a/alebo v hotovosti, vkladom finančných prostriedkov do pokladne zhotoviteľa.

3.6. Platba za služby poskytnuté pacientovi sa vykonáva takto:

3.6.1. Platba za terapeutickú stomatológiu (terapeutická stomatológia, endodoncia, parodontológia, detská stomatológia, ortodoncia), ako aj chirurgickú stomatológiu (okrem implantácie a augmentácie kosti) sa vykonáva vo výške 100% ihneď po poskytnutí služby.

3.6.2. Platba za ortopedické práce (vrátane prípadu zapojenia zubného technika) sa vykonáva postupne: Pacient platí zálohu vo výške najmenej 701 TP3T z ceny práce v deň prípravy a odtlačkov/skenovania zubov, zvyšnú sumu Pacient platí po inštalácii protetickej konštrukcie. Zmluva sa považuje za jednostranne ukončenú Pacientom, ak sa Pacient nedostaví na vyšetrenie do 3 mesiacov (ďalšie obdobie) bez závažného dôvodu a neinformuje o tom Zhotoviteľa písomne, e-mailom alebo prostredníctvom elektronickej komunikácie, vrátane použitia aplikácií pre smartfóny/messenger. V tomto prípade sa záloha zaplatená Pacientom Zhotoviteľovi vo výške 701 TP3T z ceny práce nevracia.

3.6.3. Platba za chirurgický zákrok s použitím zubných implantátov a augmentáciu kostí (štepenie kostí) sa vykonáva v etapách: Pacient platí zálohu vo výške najmenej 70% z ceny práce do okamihu chirurgického zákroku, zostávajúcu sumu pacient uhradí ihneď po ukončení chirurgického zákroku. V prípade, že pacient odmietne poskytnúť služby (chirurgický zákrok s použitím zubných implantátov a augmentáciu kostí) zo strany zhotoviteľa, má zhotoviteľ právo nevrátiť pacientom zaplatenú zálohu.

3.7. Ak v procese poskytovania zubnej starostlivosti vznikne potreba upraviť Liečebný plán smerom k zvýšeniu alebo zníženiu objemov alebo metód liečby, diagnostiky atď., potom konečná cena služieb poskytovaných podľa tejto Zmluvy podlieha zodpovedajúcej úprave. Zhotoviteľ musí pacienta o takýchto zmenách vopred (pred poskytnutím služby) informovať, s výnimkou tých, ktoré vzniknú počas chirurgických zákrokov a neposkytnutie týchto služieb ohrozuje konečný výsledok chirurgického zákroku. V takom prípade má pacient právo odmietnuť ďalšiu liečbu alebo diagnostiku, s výnimkou tých, ktoré vzniknú počas chirurgických zákrokov a neposkytnutie týchto služieb ohrozuje konečný výsledok zákroku. Ak pacient nenamieta, liečba pokračuje v súlade s novými podmienkami a upraveným Liečebným plánom.

3.8. V prípadoch predčasného ukončenia poskytovania zubných služieb Pacientovi z dôvodov uvedených v bodoch 4.4.3. – 4.4.5. tejto Zmluvy sa finančné prostriedky zaplatené Pacientom nevracajú.

3.9. V prípade jednostranného odmietnutia lekárskej starostlivosti zo strany Pacienta, ktorá mu doteraz nebola poskytnutá, mu budú vrátené zaplatené zálohy (s výnimkou bodu 3.6.2) a finančné prostriedky, ktoré boli použité na nákup/výrobu zubných protéz, korunkových implantátov a iných zubných materiálov podľa individuálnych veľkostí.

3.10. V prípade, že sa Pacient nedostaví na operáciu/ošetrenie v sedácii bez toho, aby o tom informoval Zhotoviteľa najmenej 24 hodín pred chirurgickým zákrokom/ošetrením v sedácii, je Pacient povinný uhradiť náklady na chirurgickú prípravu (podľa Cenníka Zhotoviteľa v deň operácie).

4. Práva a povinnosti strán

4.1. Zmluvné strany sa zaväzujú riadne uplatňovať svoje práva a plniť svoje povinnosti vyplývajúce z tejto zmluvy a priamo alebo nepriamo s ňou súvisiace.

4.2. Pacient má právo:

4.2.1. pre riadne plnenie služieb podľa Zmluvy;

4.2.2. dohodnúť so zhotoviteľom všetky plánované základné a dodatočné náklady na liečbu, diagnostiku, rehabilitáciu a ďalšie postupy vypracovaním predbežného liečebného plánu;

4.2.3. získať úplné a spoľahlivé informácie o: svojom zdravotnom stave, ktorý priamo súvisí so službami poskytovanými touto Zmluvou, nákladoch na lekársku starostlivosť, podmienkach jej poskytovania Zhotoviteľom, účele vyšetrení a lekárskych a/alebo chirurgických opatrení navrhnutých zdravotníckym personálom Zhotoviteľa (alebo prizvanými špecialistami), prognóze možného vývoja ochorenia vrátane prítomnosti rizík pre život a zdravie, možných komplikáciách, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku liečby alebo v jej neprítomnosti.

4.2.4. platiť za ošetrenie v splátkach po predchádzajúcej dohode so zhotoviteľom;

4.2.5. vypovedať Zmluvu v prípadoch ustanovených touto Zmluvou.

4.3. Pacient je povinný:

4.3.1. poskytnúť úplné a presné informácie na doplnenie zdravotnej dokumentácie Pacienta. V prípade poskytnutia neúplných a/alebo nepresných informácií, ktoré mohli negatívne ovplyvniť alebo ovplyvnili priebeh liečby a/alebo rehabilitácie, má Zhotoviteľ právo odmietnuť ďalšie poskytovanie služieb podľa tejto Zmluvy bez náhrady akýchkoľvek nákladov Pacientovi;

4.3.2. prísne dodržiavajte všetky predpisy a odporúčania ošetrujúceho lekára;

4.3.3. informovať zhotoviteľa o reklamáciách týkajúcich sa kvality práce pred ukončením spracovania;

4.3.4. dodržiavať pravidlá prevádzky nainštalovaných zdravotníckych zariadení a v prípade ich poruchy alebo vzniku komplikácií okamžite informovať zhotoviteľa;

4.3.5. uhradiť za služby poskytnuté Zhotoviteľom spôsobom a v lehotách stanovených Zmluvou;

4.3.6. pomáhať Zhotoviteľovi pri plnení jeho povinností vyplývajúcich zo Zmluvy v prípadoch, spôsobom a za podmienok stanovených touto Zmluvou.

4.3.7. poskytnúť Zhotoviteľovi informácie a vysvetlenia, ktoré môžu byť potrebné na to, aby Zhotoviteľ riadne plnil svoje povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy;

4.3.8. v prípade komplikácií alebo výrazného zhoršenia zdravotného stavu po poskytnutí zubných služieb okamžite kontaktovať zhotoviteľa;

4.3.9. dodržiavať interné predpisy zhotoviteľa.

4.4. Zhotoviteľ má právo:

4.4.1. požadovať včasnú platbu za služby poskytnuté Pacientovi v súlade s podmienkami tejto Zmluvy;

4.4.2. požadovať od Pacienta splnenie ďalších povinností podľa podmienok tejto Zmluvy;

4.4.3. odmietnuť ošetrenie pacientovi, ktorý je pod vplyvom alkoholu alebo drog, alebo má iný zdravotný stav, ktorý bráni poskytovaniu kvalitných zubných služieb;

4.4.4. ukončiť liečbu Pacienta, ktorý nedodržiava lekárske predpisy a pokyny Ošetrujúceho lekára, porušuje pravidlá interných predpisov Zhotoviteľa;

4.4.5. zastaviť poskytovanie zubných služieb v prípade odmietnutia náhrady materiálnej škody spôsobenej Pacientom alebo osobami, ktoré ho sprevádzajú, v dôsledku úmyselného poškodenia majetku Zhotoviteľa;

4.4.6. odmietnuť poskytnúť Pacientovi Služby v prípadoch: ak je Pacientovi počas vyšetrenia/liečby diagnostikovaná patológia, ktorej liečba nie je zahrnutá v zozname povolených druhov liečby uvedených v licencii Zhotoviteľa; ak kvalifikácia zdravotníckeho personálu, technické vybavenie Zhotoviteľa alebo iné dôvody neumožňujú poskytnutie Služieb Pacientovi;

4.4.7. odložiť návštevu v prípade nepredvídanej neprítomnosti lekára alebo so súhlasom pacienta určiť iného lekára na vykonanie liečby;

4.4.8. Zhotoviteľ má právo jednostranne zmeniť túto Zmluvu;

4.4.9. ukončiť a/alebo vypovedať túto Zmluvu v súlade s jej ustanoveniami.

4.5. Zhotoviteľ je povinný:

4.5.1. dohodnúť sa s Pacientom na liečebnom pláne, ktorý bude obsahovať informácie o priebehu liečby, zozname a rozsahu služieb, predpokladaných podmienkach poskytovania služieb a výpočte predbežných nákladov na služby;

4.5.2. dohodnúť sa s pacientom na dátume a čase návštevy lekára;

4.5.3. v prípade zmien v diagnóze, rozsahu liečby alebo nákladoch na liečbu počas liečby informovať o tejto skutočnosti pacienta pred poskytnutím ďalších služieb (s výnimkou tých, ktoré vzniknú počas chirurgických zákrokov a neposkytnutie týchto služieb ohrozuje konečný výsledok zákroku);

4.5.4. zabezpečiť, aby Pacientovi bola poskytnutá všetka potrebná lekárska starostlivosť stanovená touto Zmluvou;

4.5.5. zachovávať mlčanlivosť o informáciách o zdravotnom stave pacienta, o tom, či vyhľadal lekársku starostlivosť, o druhoch a výsledkoch lekárskych vyšetrení a testov, o stanovenej diagnóze a o ďalších lekárskych informáciách;

4.5.6. poskytnúť pacientovi lekárske informácie v medziach a spôsobom stanoveným platnými právnymi predpismi Ukrajiny;

4.5.7. poskytovať Služby v plnom súlade s podmienkami tejto Zmluvy.

5. Postup pri prevzatí a dodaní poskytovaných služieb

5.1. Dodanie a prevzatie poskytnutých služieb sa uskutoční bezprostredne po ich ukončení, podpísaním Aktu o prevzatí a odovzdaní poskytnutých služieb.

5.2. Ak sú náklady na poskytnuté služby vyššie alebo nižšie ako náklady stanovené v tejto zmluve, zhotoviteľ má právo upraviť ich skutočné náklady v prevzatí a odovzdaní poskytnutých služieb.

6. Záručné povinnosti

6.1. Zhotoviteľ preberá nasledujúce záručné povinnosti:

6.1.1. na výplne a rekonštrukcie – bezplatná obnova alebo korekcia do 1 roka;

6.1.2. korunky majú dvojročnú záruku;

6.1.3. pri inštalácii zubných implantátov – v prípade straty implantátu bezplatná opätovná inštalácia do 3 rokov (záručné podmienky sa nevzťahujú na fajčiarov, ktorí fajčia > 10 cigariet/deň).

6.2. V prípadoch, keď je pri opätovnej inštalácii implantátu potrebná kostná transplantácia – pacient hradí náklady na kostnú transplantáciu a inštalačné práce sa vykonávajú bezplatne.

6.3. Všetky záručné záväzky sú platné za predpokladu, že Pacient dodržiava všetky odporúčania lekára, zúčastňuje sa na preventívnych prehliadkach a dodržiava správnu hygienu. V opačnom prípade má Zhotoviteľ právo Pacientovi odmietnuť záruku.

6.4. Lehoty na splnenie záručných povinností sú stanovené individuálne, nie však dlhšie ako 30 dní od okamihu, keď Pacient oznámi Zhotoviteľovi.

6.5. Záruky sa nevzťahujú na:

6.5.1. v prípadoch, keď Zhotoviteľ zmenil priebeh liečby na žiadosť Pacienta, napriek jeho nesúhlasu, ako aj v prípadoch, keď Pacient odmietne poskytnúť navrhovanú dodatočnú liečbu alebo diagnózu, ktorej nevyhnutnosť určí Zhotoviteľ, čo sa musí zohľadniť v predbežnom Pláne liečby;

6.5.2. v prípadoch, keď Pacient pri poskytovaní služieb estetickej stomatológie Poskytovateľom trvá na poskytnutí stomatologických služieb, ktorých pozitívne výsledky sú veľmi pochybné alebo účinok ich využitia nebude trvalý, ako aj keď si Pacient želá uspokojiť neštandardné estetické preferencie.

6.5.3. v prípadoch následkov úrazov a ochorení, ktoré viedli k narušeniu stavu dento-maxilárneho systému (zlomeniny zubov a čeľustí, tvárových kostí, závažné systémové ochorenia, ožarovanie a chemoterapia, chirurgické zákroky atď.) alebo v prípade užívania liekov ovplyvňujúcich resorpciu kostí (kortikosteroidy, antihypertenzíva)
drogy a iné);

6.5.4. pri ošetrení v inom zubnom zariadení bez predchádzajúcej dohody so Zhotoviteľom a zodpovedajúceho zápisu v zdravotnej dokumentácii;

6.5.5. keď pacient samostatne zasahuje do zubnej štruktúry.

6.6. Ak Pacient pri vypĺňaní zdravotnej dokumentácie, vrátane, ale nie výlučne, Dotazníka o zdravotnom stave Pacienta, poskytne nepresné informácie, Zhotoviteľ má právo odmietnuť Pacientovi záruku na vykonanú prácu alebo skrátiť dobu jej platnosti.

7. Vyššia moc

7.1. Zmluvné strany sú oslobodené od zodpovednosti za úplné alebo čiastočné nesplnenie svojich povinností podľa tejto Zmluvy, ak takéto nesplnenie bolo dôsledkom okolností vyššej moci, ktoré vznikli po uzavretí tejto Zmluvy a ktoré Zmluvné strany nemohli predvídať ani im zabrániť primeranými opatreniami.

7.2. Zmluvné strany sa dohodli, že za okolnosti vyššej moci budú považovať: povodne, zemetrasenia, požiare a iné prírodné katastrofy, vojna, nepriateľské akcie, teroristické činy; štrajky, ktoré spĺňajú požiadavky zákona, činy ústredných štátnych orgánov, ktoré sú mimo primeranej kontroly zmluvných strán (ďalej len „vyššia moc“).

7.3. V prípade vzniku okolností uvedených v čl. 7.2 tejto Zmluvy musí strana nimi dotknutá bezodkladne a čo najskôr, akýmkoľvek dostupným spôsobom, informovať druhú stranu o takýchto okolnostiach zaslaním písomného Oznámenia o vzniku takýchto okolností (ďalej len „Oznámenie o vyššej moci“).

7.4. Oznámenie o vyššej moci musí obsahovať komplexné informácie o povahe okolností vyššej moci, čase ich vzniku a posúdenie ich vplyvu na schopnosť strany plniť si svoje povinnosti podľa Zmluvy a o postupe pri plnení povinností podľa Zmluvy, ak je to možné.

7.5. Ak okolnosti uvedené v článku 7.2 tejto Zmluvy prestanú platiť, strana, ktorá sa nimi dotýka, je povinná bezodkladne, najneskôr však do 24 (dvadsaťštyri) hodín od okamihu, keď sa strana dozvedela alebo mala dozvedieť o ukončení, písomne oznámiť druhej strane ukončenie zmluvy. Takéto oznámenie musí obsahovať informácie o čase ukončenia týchto okolností a uvedenie lehoty, počas ktorej si strana splní svoje povinnosti podľa tejto Zmluvy.

7.6. Existenciu a trvanie okolností vyššej moci musí riadne potvrdiť oprávnený príslušný orgán štátu, v ktorom k príslušným okolnostiam došlo.

7.7. V prípade, že strana postihnutá vyššou mocou nezašle alebo nezašle včas Oznámenie o vyššej moci, ako je definované v článkoch 7.3, 7.4 tejto Zmluvy, stráca táto strana právo odvolávať sa na vyššiu moc ako na základ pre oslobodenie od zodpovednosti za úplné alebo čiastočné nesplnenie svojich povinností podľa tejto Zmluvy.

7.8. V prípade vzniku okolností uvedených v článku 7.2 tejto zmluvy sa lehota na splnenie povinností stranami podľa tejto zmluvy predlžuje o dobu, počas ktorej tieto okolnosti trvajú.

7.9. V prípadoch, keď okolnosti uvedené v článku 7.2. Zmluvy trvajú dlhšie ako 3 (tri) mesiace alebo keď je po vzniku takýchto okolností zrejmé, že budú trvať dlhšie ako túto dobu, má ktorákoľvek zo strán právo túto Zmluvu jednostranne vypovedať.

8. Zodpovednosť strán

8.1. V prípade neplnenia alebo nesprávneho splnenia podmienok tejto zmluvy nesú strany zodpovednosť za podmienok a v súlade s postupom ustanoveným platnými právnymi predpismi Ukrajiny.

8.2. Zmluvná strana, ktorá porušila túto zmluvu, je povinná nahradiť druhej zmluvnej strane straty spôsobené týmto porušením.

8.3. Zaplatenie pokuty a náhrady strát spôsobených porušením tejto zmluvy stranou ju nezbavuje povinnosti plniť túto zmluvu, pokiaľ požiadavky platných právnych predpisov Ukrajiny výslovne neustanovujú inak.

8.4. Zhotoviteľ nezodpovedá za škodu spôsobenú na zdraví Pacienta v dôsledku:

8.4.1. nedostavenie sa alebo nedostavenie sa Pacienta na plánované návštevy alebo následné lekárske vyšetrenia;

8.4.2. odmietnutie liečby/manipulácií/procedúr zo strany Pacienta alebo v prípade predčasného ukončenia Zmluvy z iniciatívy Pacienta;

8.4.3. neuvedenie alebo oneskorené oznámenie pacientom v anamnéze (Dotazník o zdravotnom stave pacienta/Dotazník o anestéziológii) dôležitých informácií o jeho zdravotnom stave vrátane prítomnosti alergických alebo iných špecifických reakcií na lieky, individuálnej intolerancie na ne, atypickej štruktúry orgánov alebo ich systémov, prítomnosti ochorení, ktoré predstavujú hrozbu pre ostatných a zdravotnícky personál, ako aj pre poskytovanie zdravotníckych služieb;

8.4.4. Nedodržiavanie lekárskych predpisov a odporúčaní zo strany pacienta a/alebo iné porušenie lekárom stanoveného režimu zo strany pacienta.

8.4.5. v prípade nedodržania požiadaviek článku 4.3.8. Zmluvy zo strany Pacienta a ošetrenia v iných zubných ambulanciách.

8.5. Za porušenie platobných podmienok za poskytnuté služby Pacient platí Zhotoviteľovi pokutu vo výške dvojnásobku diskontnej sadzby NBU z výšky dlhu za každý deň omeškania s plnením záväzkov.

9. Postup riešenia sporov

9.1. Táto zmluva sa riadi a vykladá v súlade s platnými právnymi predpismi Ukrajiny.

9.2. Pacient a Zhotoviteľ prijmú všetky opatrenia na vyriešenie sporov a nezhôd vyplývajúcich z tejto Zmluvy alebo s ňou priamo či nepriamo súvisiacich prostredníctvom priateľských rokovaní.

9.3. V prípade, že sa strany nedohodnú na riešení sporov prostredníctvom rokovaní, spor sa postúpi súdu na prerokovanie v súlade s požiadavkami platných právnych predpisov Ukrajiny.

9.4. Žiadna zo zmluvných strán nie je oslobodená od svojich záväzkov vyplývajúcich z tejto zmluvy, či už v prípade akéhokoľvek sporu alebo nezhody, alebo v prípade, že spor bude postúpený súdu.

10. Doba trvania zmluvy, podmienky jej zmeny a ukončenia

10.1. Táto Zmluva nadobúda platnosť okamihom jej Akceptácie Pacientom a zostáva v platnosti, kým si Zmluvné strany úplne nesplnia svoje záväzky.

10.2. Podmienky tejto dohody zostávajú v platnosti počas celej doby platnosti tejto dohody, a to aj v prípadoch, keď po jej uzavretí právne predpisy stanovia pravidlá, ktoré zhoršujú postavenie strán.

11. Ochrana osobných údajov

11.1. Prijatím Zmluvy Pacientom Pacient v súlade so Zákonom Ukrajiny „O ochrane osobných údajov“ poskytuje Zhotoviteľovi jednoznačný bezpodmienečný súhlas (povolenie) na spracovanie osobných údajov v písomnej a/alebo elektronickej forme v rozsahu uvedenom v tejto Zmluve, faktúrach, aktoch a iných dokumentoch týkajúcich sa tejto Zmluvy, s cieľom zabezpečiť vykonávanie občianskoprávnych, obchodných, administratívnych, daňových a účtovných vzťahov, a tiež potvrdzuje, že dostal oznámenie o zaradení osobných údajov do databázy osobných údajov Zhotoviteľa a že bol informovaný o svojich právach ako subjektu osobných údajov, ktoré sú definované v článku 8 Zákona Ukrajiny „O ochrane osobných údajov“, ako aj o účele zhromažďovania týchto údajov a osobách, ktorým sa tieto údaje prenášajú.

11.2. Zhotoviteľ sa zaväzuje zabezpečiť súlad s požiadavkami zákona Ukrajiny „O ochrane osobných údajov“, vrátane zabezpečenia ochrany osobných údajov pred nezákonným spracovaním a nezákonným prístupom k nim, ako aj zabezpečenia dodržiavania práv dotknutej osoby v súlade s požiadavkami zákona Ukrajiny „O ochrane osobných údajov“.

12. Podmienky komunikácie medzi stranami

12.1. Všetky žiadosti, požiadavky alebo akákoľvek iná korešpondencia podľa tejto zmluvy sa podávajú písomne v ukrajinskom jazyku a pre uľahčenie ich možno zaslať príslušnej strane e-mailom alebo inými prostriedkami elektronickej komunikácie vrátane použitia aplikácií pre smartfóny/messenger (ďalej len „oznámenie“).

13. Dôvernosť

13.1. Zhotoviteľ je povinný zachovávať lekárske tajomstvo a nezverejňovať informácie o pacientovi, najmä o vyhľadávaní lekárskej starostlivosti, chorobe, lekárskom vyšetrení, vyšetreniach a ich výsledkoch, intímnych a rodinných aspektoch života pacienta bez písomného súhlasu pacienta. Takéto informácie môžu byť poskytnuté tretím stranám bez súhlasu pacienta výlučne v prípadoch ustanovených legislatívnymi aktmi.

13.2. Pacient nemá námietky voči fotografovaniu a nahrávaniu videí pred/počas/po liečbe, ako aj voči použitiu týchto materiálov na vedecké a reklamné účely bez uvedenia osobných údajov a obrázkov tváre Pacienta.

14. Ďalšie ustanovenia

14.1. Táto Zmluva je verejnou ponukou. Absencia kópie Zmluvy podpísanej Zmluvnými stranami nie je dôvodom na to, aby sa táto Zmluva nepovažovala za uzavretú, ak Pacient vykoná kroky preukazujúce súhlas s podmienkami tejto Zmluvy a jej Akceptáciu.

14.2. V prípadoch, ktoré nie sú upravené touto dohodou, sa strany riadia požiadavkami platných právnych predpisov Ukrajiny.

14.3. Od okamihu Prijatia tejto Zmluvy sa všetky predchádzajúce ústne a/alebo písomné dohody medzi Zmluvnými stranami týkajúce sa tejto Zmluvy stávajú neplatnými.

14.4. Neplatnosť ktoréhokoľvek jednotlivého ustanovenia tejto Zmluvy nie je dôvodom na neplatnosť tejto Zmluvy ako celku. V takom prípade Zmluvné strany nahradia neplatné ustanovenie primeraným a právne prípustným ustanovením.

14.5. Ukončenie (vypovedanie) tejto Zmluvy neruší žiadne nesplnené povinnosti ktorejkoľvek zo Zmluvných strán stanovené touto Zmluvou a nezbavuje žiadnu zo Zmluvných strán zodpovednosti za neplnenie jej zmluvných povinností.

14.6. V prípade zmeny mena Zhotoviteľa, priezviska, mena alebo patronymického mena Pacienta, adresy, bankových údajov je Zmluvná strana, u ktorej k vyššie uvedeným zmenám došlo, povinná o tom do troch dní informovať druhú Zmluvnú stranu.